Atualizar profissionais na prestação de atendimento humanizado, ampliando a percepção do atendente da área de saúde das necessidades do paciente, bem como cumprir as exigências estabelecidas por lei com base no Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar.

Atender a usuários de serviços de saúde, identificando as necessidades de cuidado, seguindo os preceitos da Política Nacional de Humanização.

O curso é destinado aos profissionais e estudantes da área da Saúde que desejam atualizar ou aprimorar os conhecimentos sobre Humanização nos Serviços de Saúde.

Idade mínima: 18 anos.
Escolaridade: Ensino Médio completo.
Requisitos/conhecimentos específicos: ser profissional ou estudante da área da Saúde.

Documentos exigidos para matrícula:
Documento de identidade.
CPF.

Atendimento humanizado: conceito e suas implicações, a importância e os benefícios da humanização no atendimento.
Assistência humanizada em serviços de saúde: relações interpessoais e ética, administração de conflitos e trabalho em equipe, qualidade no atendimento nos serviços de saúde e humanização no atendimento.
Política Nacional de Humanização da Atenção à Saúde: objetivos e princípios.

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